Tanyakan kepada terapis pijat atau praktik yang menggunakan perangkat lunak penjadwalan online tentang manfaatnya dan Anda pasti akan mendengar bagaimana teknologi ini membantu mereka mengembangkan bisnis dan membuat slot janji temu tetap penuh. Dengan memungkinkan pelanggan untuk memesan janji temu mereka dengan nyaman secara online, praktik pijat dan stafnya dapat menghemat banyak waktu yang seharusnya digunakan untuk menjawab telepon dan mengelola informasi janji temu pelanggan dalam buku atau spreadsheet janji temu kertas. Dan seperti yang diketahui oleh setiap pebisnis, waktu adalah uang.
Selain manfaat yang dibawa perangkat lunak penjadwalan pijat ke operasi bisnis secara keseluruhan, teknologi ini juga dapat membantu praktik dan terapis meningkatkan kepuasan pelanggan dan kunjungan berulang, semua bahan utama untuk praktik yang sukses.
FUNGSIONALITAS UNTUK MEMBANGUN DASAR PELANGGAN YANG KUAT
Menurut Internet World Stats, ada hampir 2,5 miliar pengguna Internet pada tahun 2012. Saat masyarakat kita semakin terhubung ke Internet, demikian juga kebiasaan sehari-hari pelanggan Anda. Dan perangkat lunak penjadwalan online dengan jelas menunjukkan bahwa, karena sebagian besar praktik pijat yang menerapkannya mengalami persentase pemesanan online yang tinggi.
Preferensi pelanggan untuk melakukan transaksi dan menerima Judi Online informasi secara elektronik menjadikan fitur dan fungsionalitas sistem penjadwalan online aset yang luar biasa untuk praktik pijat, karena dapat memposisikannya dengan cara yang dapat membantu memperkuat basis pelanggannya.
Berikut adalah fitur dan fungsionalitas yang ditemukan di beberapa sistem penjadwalan online yang mencapai hal ini:
• ketersediaan 24/7. Kecuali jika praktik pijat beroperasi 24 jam sehari, kemungkinan janji temu hanya dapat dijadwalkan selama jam kerja normal (atau dibuat pada panggilan balik yang diminta oleh pesan suara). Ini tidak nyaman, terutama dalam masyarakat yang terhubung ke Internet saat ini ketika pelanggan berharap untuk melakukan transaksi (seperti menjadwalkan pijat mereka) kapan pun mereka mau. Perangkat lunak penjadwalan pijat online membuat bisnis tetap buka 24 jam sehari, artinya pelanggan dapat menjadwalkan waktu yang paling nyaman bagi mereka.
• Email otomatis dan pengingat pesan teks. Orang-orang menjadi lebih sibuk akhir-akhir ini, membuat pengingat janji temu menjadi lebih berharga dan dihargai oleh pelanggan. Faktanya, banyak orang mengharapkan pengingat melalui email dan pesan teks; praktik yang tidak mengirimkan pengingat berisiko tidak hanya membuat beberapa pelanggan mereka kesal, tetapi juga kemungkinan “tidak hadir” yang gagal memenuhi waktu janji temu mereka. Namun, membuat panggilan telepon pengingat atau mengirim email secara manual dapat menjadi tugas yang memakan waktu bagi staf. Perangkat lunak penjadwalan pijat online merampingkan proses dengan secara otomatis mengirim email atau pengingat pesan teks sebelum waktu janji yang dijadwalkan, memastikan bahwa semua pelanggan yang dipesan mengetahui waktu janji mereka.
• Ulangi pengingat pelanggan. Sama seperti pengingat email dan pesan teks adalah cara yang sangat dihargai untuk memberi tahu pelanggan tentang janji temu terjadwal mereka, pengingat pelanggan berulang adalah cara yang bagus untuk menjaga komunikasi dengan pelanggan dan mengingatkan mereka bahwa sudah lama sejak janji terakhir mereka. Beberapa aplikasi perangkat lunak penjadwalan janji temu online memungkinkan praktik untuk mengatur kapan pengingat ini didistribusikan, seperti satu atau dua bulan di antara janji temu. Manfaatnya saling menguntungkan: pelanggan dengan kehidupan sibuk akan menghargai menerima pengingat, sementara praktik pijat akan menghasilkan bisnis yang berkelanjutan.
Dalam hal peningkatan efisiensi, beberapa produk dapat memiliki efek dramatis pada operasi praktik pijat secara keseluruhan seperti perangkat lunak penjadwalan pijat online. Dan manfaat ini melampaui prosedur kantor, karena teknologi adalah alat yang terbukti dalam membantu menarik dan mempertahankan basis pelanggan yang bahagia. Hasilnya adalah lebih banyak janji temu, lebih banyak pendapatan, dan lebih banyak pertumbuhan bisnis!